Pague em até 3 vezes sem juros

Termos e condições

Vendas:
 Vendemos e entregamos em todo o Brasil e exterior*.

*Neste caso verificar condições e custos de envio a parte dos relacionados no site.


Formas de pagamento: A Patrícia Maranhão trabalha com muitos produtos para decorar a sua casa. Todos os produtos vendidos na loja estão disponíveis em nosso Centro de Distribuição. Todos os nossos produtos serão enviados com nota fiscal e devidamente embalado.

Após a compra uma mensagem por e-mail será enviada confirmando o recebimento do pedido e posteriormente outro, confirmando o pagamento assim que este for finalizado e confirmado.

Para facilitar as transações, buscamos oferecer o que há de mais avançado em pagamentos e segurança de dados hoje que são os Gates de pagamento.

Você pode efetuar suas compras através das seguintes opções:

Boleto bancário: Emitiremos um boleto para ser pago em qualquer instituição bancária.

Depósito bancário: Nesta opção solicitar dados através email -financeiro@patriciamaranhao.com.br ou WHATSAPP  +55 (51) 992758418 ou TELEFONE FIXO: 5130652685

Parcelamento: Você pode parcelar as suas compras em até 3 X sem juros, sendo que o valor mínimo por parcela deve ser igual ou maior que R$ 50,00.

Prazo para aprovação de pedido: A confirmação de pagamento do boleto é informada à Patrícia Maranhão no prazo máximo de 3 dias úteis pelos bancos. Depois de confirmado, o status do seu pedido será atualizado no sistema e te enviaremos uma mensagem de confirmação no e-mail informado no cadastro.

Entrega: Nosso prazo de entrega estabelecido é de 3 dias úteis, salvo de encomendas especiais. Nossos produtos são enviados via correio de praxe via PAC ou SEDEX.

Comprovantes: Recomendamos que você guarde o seu comprovante de pagamento para eventual necessidade de comprovação de pagamento.

Estoque: Todas as compras realizadas na opção Boleto Bancário geram uma reserva em nosso estoque. Caso o pagamento não seja feito até a data de validade não podemos garantir que o produto ainda estará disponível.

IMPORTANTE: Para garantir o recebimento dos nossos e-mails com informações sobre o seu pedido, pedimos para que você confira a sua caixa de Spam e adicione o nosso endereço comercial@patriciamaranhao.com.br  e-mail confiável.

Dúvidas: Caso você tenha alguma dúvida sobre o sue pedido, entre em contato através do e-mail patricia@patriciamaranhao.com.br ou pelo telefone 51 30652659 de Segunda a Sexta das 8:00 às 17:00 hrs.

Prazo de entrega: A previsão de entrega pode variar dependendo da região do endereço cadastrado. Esta informação poderá ser verificada no momento do preenchimento do CEP de destino, inclusive antes de realizar o pedido. A data de entrega pode variar para menos ou para mais dias.
O prazo indicado como previsão de entrega considera somente os dias úteis (entre segunda e sexta-feira), não sendo computados os finais de semana e feriados (federais, estaduais ou municipais).
O início do prazo para entrega se inicia somente após a aprovação do pedido, que ocorre quando há a confirmação do pagamento. 

Atrasos: A Patrícia Maranhão se compromete a faturar e despachar as mercadorias adquiridas no site no prazo máximo de 3 dias úteis, mas o transporte é das entregas são realizadas via CORREIOS que possuem seus prazos estabelecidos no site dos correios.

Formas de envio: 

Entregas disponíveis: A entrega é realizada pelos Correios Pac ou via Sedex.
O nosso prazo de entrega é de até 5 dias úteis para faturamento e entrega para os correios, Caso exceções que serão avisados na descrição do produto.

* Sempre conforme condições definidas no site dos Correios. Assim, referidos prazos podem se estender em razão de circunstâncias alheias à nossa vontade. Condições adversas climáticas, roubos, extravios e avarias causadas acidentalmente. Nestes casos, após constatado o problema poderá ser enviado no prazo de até 5 dias úteis outro produto ou restituída o valor pago. A Patrícia Maranhão não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de compromissos assumidos do cliente com terceiros.

Alterar local de entrega: A alteração do endereço de entrega deve ser solicitada em até 24 (vinte e quatro) horas após a conclusão do pedido.
Não é possível alterar o endereço de entrega caso este seja de outra cidade ou estado.
Para solicitar a alteração é necessário entrar em contato através do Telefone: (51) 30652685, via WhatsApp: (51) 991166218 e via e-mail comercial@patriciamaranhão.com.br

Caso não tenha finalizado a compra, você poderá atualizar o endereço de entrega no carrinho de compra ou incluir um novo na área de "Endereço” em “Perfil”.

Horário de entrega do pedido: As entregas realizadas pelo Correios são feitas de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 12h.
Não é possível escolher em qual período do dia a entrega será realizada via Correios.

IMPORTANTE: Não é possível alterar data de entrega após o pedido ser despachado.
É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.



Calculo do frete: Para calcular o frete clique no produto desejado e ao colocar o CEP e escolher forma de envio PAC ou SEDEX , clicar em calcular o frete e o valor aparecerá junto ao valor da compra.

Como acompanhar a entrega do pedido: Efetuado o envio você receberá via e-mail o número de postagem do seu pedido. Você poderá acompanhar o status da sua entrega por meio do site dos correios.

Se não tiver ninguém para receber: Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Caso não haja ninguém para receber o pedido pela terceira vez, o pedido voltará para o fornecedor e será cancelado.

Recebimento de produto diferente do comprado, deteriorado ou quebrado:

No Ato da entrega pelos Correios: Caso receba algum produto diferente do seu pedido, quebrado ou deteriorado recuse a entrega e entre em contato por Telefone: (51) 30652685 / via WhatsApp: (51) 991166218 ou via e-mail comercial@patriciamaranhao.com.br

Obs.: Se identificar o problema após o recebimento notifique imediatamente, da mesma forma acima.

Reembolso:  enviar para o e-mail comercial@patriciamaranhao.com.br ou WhatsApp 51 991166218 fotos do produto e defeito.
 Após a avaliação do fornecedor, iremos entrar em contato possibilitando as seguintes opções:


  1. a) aceitar um novo envio do mesmo produto em até 5 dias úteis

  2. b) utilizar o valor da compra como crédito para realização de novo pedido e aquisição de outros produtos, com um novo prazo de entrega.

  3. c) solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.


*Caso o produto devolvido esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outra mercadoria que seja do mesmo valor.

Arrependimento da compra: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

Em caso de arrependimento você pode solicitar a devolução do produto. A solicitação deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos após a entrega do produto. Deverá ser feita através do Telefone: (51) 30652685, via WhatsApp: (51) 992758418 ou via e-mail financeiro@patricimaranhao.com.br

A devolução será feita a partir de Logística Reversa, sem custo para o cliente.  A Nota Fiscal do pedido deverá estar anexada na embalagem do Correios.  A mercadoria deve ser devolvida ao fornecedor em suas embalagens originais (interna/externa quando for o caso), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham. Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Patrícia Maranhão não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado. O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor recebe restituição dos valores pagos, o fornecedor deve receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens (quando houver).